8 (495) 775 775 7 Москва и Моск. область 8 (800) 700 775 7 Другие города России
On-line заявка

Интернет-Банк

Что делать, если Одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?

  • Если в течение 5 минут Вам на мобильный телефон не пришел Одноразовый пароль, попробуйте совершить действие позднее. Предыдущее распоряжение не будет исполнено без ввода Одноразового пароля;
  • Перезагрузите телефонный аппарат;
  • Проверьте, не переполнена ли память телефона, при необходимости удалите ненужные СМС-сообщения;
  • Позвоните в Центр Клиентской поддержки или обратитесь в ближайшее Отделение Банка для сверки зарегистрированного номера мобильного телефона;
  • Если проблема не решена, направьте сообщение на адрес: IB_support@crediteurope.ru.