Льготный период

Информация для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, получивших кредит на цели, не связанные с предпринимательской деятельностью.

Уважаемый Клиент!

Если в текущей ситуации, связанной с пандемией коронавируса, Вы столкнулись со сложностями по оплате ежемесячных платежей в погашение кредитных обязательств, то Банк предлагает Вам воспользоваться реструктуризацией задолженности или оформить льготный период до 6 месяцев в соответствии с ФЗ № 106 от 03.04.2020г. Ваше обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке, и Вам будет предложено оптимальное решение, подходящее именно Вам.

Контактная информация:

Если у Вас НЕТ просрочки по кредитным обязательствам: 8 800 700 7757

Если у Вас ЕСТЬ просрочка по кредитным обязательствам: 8 800 700 7765

Обращаем Ваше внимание, что льготный период на срок до 6 месяцев предоставляется заемщикам при одновременном соблюдении следующих условий:

1. Размер Вашего кредита не превышает:

• для потребительских кредитов (займов), заемщиками по которым являются физические лица, - 250 тысяч рублей;


• для потребительских кредитов (займов), заемщиками по которым являются индивидуальные предприниматели, - 300 тысяч рублей;


• для потребительских кредитов (займов), предусматривающих предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования (в том числе кредитные карты, расчетные карты с разрешенным овердрафтом), заемщиками по которым являются физические лица, - 100 тысяч рублей;


• для потребительских кредитов на цели приобретения автотранспортных средств с залогом автотранспортного средства - 600 тысяч рублей;


• для кредитов (займов), выданных в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства, по которым обеспечены ипотекой:
  
  
  • 4,5 млн. рублей для жилых помещений, расположенных на территории г. Москвы;
  • 3 млн. рублей для жилых помещений, расположенных на территориях Московской области, г. Санкт-Петербурга;
  • 2 млн. рублей для остальных регионов.

2. Ваш официально подтвержденный доход за месяц, предшествующий месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода, уменьшился на 30% и более по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год, и Вы готовы предоставить подтверждающие документы в Банк.

Если любое из перечисленных условий не выполнено, то рекомендуем перейти в раздел нашего сайта «Реструктуризация».

Если ваша ситуация соответствует двум выше перечисленным условиям, то для рассмотрения Банком заявления (требования) о предоставлении льготного периода Вам необходимо оформить заявление, заполнив все поля, обязательно указав Ваши фамилию, имя, отчество полностью, дату рождения, номер паспорта, СНИЛС, ИНН, номер кредитного договора, дату оформления кредитного договора. Указать желаемые даты начала и окончания льготного периода (продолжительность не более 6 месяцев), обязательно указать среднемесячный доход в 2019 году и в 2020 году, который Вы сможете подтвердить документально.

Будьте внимательны, все необходимые поля должны быть заполнены верно! Если Вы допустите ошибку, то мы не сможем рассмотреть Ваше заявление (требование), и Вам придется оформить его заново, согласно утвержденным требованиям.

Скачать форму для заполнения Вы можете на нашем сайте (кредит, кредитная карта) или получить в отделении Банка.

Заполненное и подписанное Вами заявление (требование) необходимо передать в Банк одним из нижеперечисленных способов:

1. Обратиться с заявлением (требованием) о предоставлении льготного периода в ближайшее отделение Банка.
   Для самоизолированных лиц возможность посещения Банка уточняйте в правилах, регламентированных в Вашем регионе пребывания;
   
   Или


2. Отправить заявление (требование) о предоставлении льготного периода электронным письмом в адрес Банка на почту Loan.holidays@crediteurope.ru с пометкой «Льготный период» (для всех кредитов, кроме ипотечных кредитов физических лиц).
   Пожалуйста, отправляйте заявление только с адреса электронной почты, ранее предоставленного Вами в Банк.
   
   Или


3. Отправить заявление (требование) о предоставлении льготного периода по почте России по адресу: 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, д. 14 с обязательным приложением ксерокопии страницы паспорта с фотографией.

В течение 5 календарных дней с момента получения Банком Вашего заявления (требования) Банк направит Вам уведомление с решением Банка по предоставлению льготного периода.

В случае положительного решения о предоставлении Банком льготного периода, Вы обязаны предоставить в Банк документы, подтверждающие уменьшение дохода. С перечнем документов, которые могут быть приняты Банком в подтверждение снижения дохода, можете ознакомиться ниже.

Если Вы физическое лицо и у Вас ипотечный кредит, пожалуйста, направляйте обращения на электронный адрес ipoteka@crediteurope.ru, указав Ваши фамилию, имя, отчество полностью, номер и дату Кредитного договора (Договора займа), а также контактный телефон для связи, мы свяжемся с Вами, обсудим ситуацию и предложим варианты решения.

Обратите внимание, это важно!

Банк не подтверждает предоставление льготного периода в случаях:

• если в течение предусмотренных законом 90 дней с момента начала льготного периода заемщик не предоставил документы в Банк;
• предоставленные заемщиком документы не соответствуют требованиям предоставления льготного периода;

Последствия, в случае если Банк не подтвердит предоставление льготного периода:

Банк отменяет льготные платежи, неоплаченные суммы по графику погашения кредита выставляются на просрочку и на них начисляются пени, штрафы и проценты за пользование кредитом.

Список документов, которые могут быть приняты Банком в подтверждение снижения дохода:

1. Справка о доходах физического лица и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за текущий год и за 2019 год.

2. Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения — физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона РФ от 19 апреля 1991 года № 1032-I «О занятости населения в Российской Федерации».

3. Листок нетрудоспособности, выданный в соответствии с законодательством РФ об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца.

4. Иные документы, свидетельствующие о снижении дохода, в размере установленном для целей предоставления  льготного периода.