Управлять финансами просто
Мобильный банк — это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.
Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий
Как начать пользоваться
- Скачайте Мобильное приложение в официальных магазинах приложений:
- Для регистрации вам понадобятся номер действующей карты или текущего счета/вклада в Банке, и мобильный телефон, который зарегистрирован в Банке. Для дальнейшего входа в Интернет-банк или Мобильное приложение используйте логин и пароль
- Если вы забыли логин/пароль, то восстановить их можно в Мобильном приложении или Интернет-банке по кнопке "Восстановить логин и пароль"
- Теперь у вас есть онлайн доступ к вашему банковскому счёту, истории транзакций, переводам и платежам, а также доступ к другим услугам и продуктам Банка
О Мобильном приложении
О Мобильном приложении
Документы
Ответы на частые вопросы
Регистрация в Мобильном Банке
1. Скачайте Мобильный банк в официальных магазинах приложений:
2. Запустите приложение и нажмите «Регистрация»
3. Для самостоятельной регистрации необходимо наличие любой активной карты или активного счета (текущий, депозитный) в АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
На экранной форме «Регистрация» введите запрашиваемые данные:
- номер Карты или номер Счета (20 знаков). Номер Карты можно ввести с помощью камеры телефона, для этого нажмите на иконку камеры в поле «номер карты»;
- номер мобильного телефона (10 цифр). Введенный номер мобильного телефона должен совпадать с номером мобильного телефона, зарегистрированного в Банке.
- дата рождения (дд.мм.гггг).
Для завершения регистрации необходимо ознакомиться с Правилами ДБО и Тарифами, сдвинув слайдер вправо (для пользователей iOS) или установить чек бокс (для пользователей Android).
По нажатию на «Продолжить», на номер мобильного телефона будет отправлен одноразовый пароль, который необходимо ввести на следующем экране.
После ввода кода откроется новая экранная форма с указанием Вашего логина и полями для создания нового пароля. Пароль необходимо ввести два раза. Пароль должен состоять из пяти цифр.
Запомните логин, он не подлежит изменению.
Если вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь разделом «Восстановить логин и пароль».
Восстановить логин или пароль
Если вы забыли логин или пароль доступа к Мобильному банку, вы можете восстановить его моментально. На странице входа над кнопкой «Вход» нажмите на ссылку «Восстановить логин и пароль».
Откроется окно, где в специальную форму нужно ввести:
- номер вашей любой активной карты или номер счета
- номер телефона зарегистрированного в Банке
- дату рождения
После нажатия на кнопку «Продолжить» на ваш номер телефона будет выслан код подтверждения. Откроется экранная форма с указанием Вашего логина (его необходимо запомнить) и полями для ввода нового пароля. После указания нового пароля открывается информационное сообщение об успешном восстановлении доступа.
Важная информация:
- Новый пароль должен содержать 5 цифр
- Новый пароль не должен совпадать с двумя последними паролями
- Логин изменить нельзя, его необходимо запомнить
При возникновении вопросов вы можете отправить запрос через Форму обратной связи
Как использовать баллы для оплаты покупок
- На главном экране выберите необходимую карту
- На следующем экране под макетом карты вы увидите, сколько бонусных баллов можно потратить на покупки, и переключатель, с помощью которого включается режим списания бонусных баллов
- Чтобы использовать баллы для оплаты покупки:
- сначала включите переключатель (сдвиньте его вправо),
- потом оплатите покупку картой – для её оплаты будут использованы баллы, они спишутся автоматически. После оплаты покупки режим списания баллов выключится сам.
Если вы передумали оплачивать покупку баллами, ДО покупки отключите режим списания бонусных баллов – сдвиньте переключатель влево
Заказать справку
В разделе доступны следующие виды справок:
- Справка о текущей задолженность по кредитным продуктам;
- Справка о доступном балансе;
- Справка об отсутствии задолженности по закрытым продуктам;
- Справка для госслужащих
Для заказа электронных справок необходимо в разделе «Информация и сервисы» выбрать «Заказ справок».
Далее выбрать необходимый продукт, тип справки и отправить документ на электронную почту.
Также Вы можете заказать справку через продуктовый экран (дебетовая карты, текущие счета, вклады, кредиты и кредитные карты).
В разделе «Действия» выбираете «Электронные документы» → «Заказ справок».
Ниже пример, как получить справку по дебетовой карте. Аналогично можно получить справку по всем продуктам.
Досрочное погашение кредита
Ознакомиться с информацией частичного и полного досрочного погашения (или отмены заявления), а также как погасить кредит (время/дата списания платежа) можно здесь.