Мобильный банк

О приложении
Регистрация, восстановление доступа
Что нового?
Вопросы и ответы
Инструкции, документы

Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка.

Мобильный банк – это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.

Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!

Как начать пользоваться:

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

Для Мобильного приложения и Интернет-банка используются единые логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы в Интернет-банке или забыли логин/пароль, то восстановить их или зарегистрироваться можно непосредственно в Мобильном приложении.

Для регистрации и первого входа Вам понадобятся номер любой действующей карты или текущего счета/счета вклада, открытого в банке, и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

Другие способы регистрации

В Мобильном банке Вам доступны:

Просмотр информации по счетам/картам/договорам:

баланс по всем действующим счетам/вкладам/картам и кредитным договорам Банка;
история операций по всем действующим счетам и картам Банка;
выписки по текущим счетам и действующим картам;
аналитика расходов;
справки о состоянии счетов;
график платежей по кредитам.

Банковские операции:

оплата ЖКХ, бюджетных платежей и налогов по QR-коду без комиссии;
оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета и пр.);
переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
пополнение карт, переводы с карты на карту
погашение задолженности по кредитной карте
межбанковские переводы в рублях по реквизитам без комиссии
обмен валюты по специальному курсу в будние дни (с 09.00 до 18.00 по московскому времени);
операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие);
частичное и полное погашение кредитов и многое другое.

Программы лояльности по банковским картам:

просмотр кэшбека по операциям, MCC-кодов торговых точек;
просмотр начисленных бонусных баллов;
использование баллов для оплаты покупок;
обмен бонусных баллов на рубли;
информация о действующих акциях и специальных предложениях по вашим картам.

Регистрация:

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

Вы также можете зарегистрироваться на сайте https://online.crediteurope.ru (потребуется та же информация) и в отделениях Кредит Европа Банка.

Для регистрации в отделении Вам понадобятся только паспорт и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в системе Банка. Логин для входа в Мобильный банк Вам сообщит сотрудник отделения. Временный пароль для входа в Мобильный банк будет выслан на Ваш мобильный телефон. Временный пароль используется для первого входа в систему, после чего, следуя подсказкам на экране, необходимо создать постоянный Пароль для входа в Мобильный банк и придумать ответы на Вопросы безопасности. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.

Восстановление доступа:

Для восстановления доступа в Мобильном приложении Вам понадобятся:

Логин или номер любой карты, выпущенной Кредит Европа Банком на Ваше имя, или номер текущего счета/вклада (есть в документах);
Смартфон с номером телефона, указанным в Банке при открытии счета;
Доступ в интернет и одна минута свободного времени.

На странице входа нажмите «Восстановить логин и пароль» и следуйте подсказкам на экране.

✔ Повторить операцию стало ещё удобнее!

Функция «повтор операции», которая позволяет произвести платеж по ранее использованным реквизитам, теперь доступна и в «Истории операций по счету».

Повторить можно внутрибанковские переводы, переводы через Систему быстрых платежей, оплату услуг мобильной связи, интернета, услуг ЖКХ и не только.

Также доступна опция повтора межбанковских переводов. Следите за новостями!

Где искать: Мои продукты ⇒ (выберите текущий счет) ⇒ История (необходимо нажать на круговую стрелку рядом с проведенным ранее платежом)

✔ Выпуск виртуальной карты

Выпуск виртуальной карты прямо в приложении – это возможность выпустить виртуальную карту к имеющейся кредитной карте нашего банка. По виртуальной карте можно установить лимит, и вы не сможете потратить больше обозначенной суммы. Картой можно оплатить покупки только в сети интернет. Преимущество такой опции в том, что данные вашей основной карты всегда в безопасности и не могут быть скомпрометированы. В любой момент карту можно закрыть, при необходимости выпустить позже.

Где искать: Карты (IOS) / Мои карты (Android) ⇒ (выберите карту) ⇒ “✚” ⇒ Выпустить виртуальную карту

✔ ЖКУ – просто, быстро, по QR!

Ежемесячная оплата квитанций стал намного проще и приятнее с нашим приложением. Для оплаты нужны смартфон, квитанция и буквально одна минута.
Мы улучшили качество считывания QR-кода, а приятным бонусом станет отсутствие комиссии за такие операции!

Расскажем и покажем:

✔ Теперь оплата налогов и других платежей в бюджет стала еще удобнее!

Выбирайте, как удобно именно Вам:

Платеж по QR-коду: потребуются только смартфон и налоговое уведомление/квитанция

Поиск и оплата по УИН (уникальный идентификатор начисления, указан на уведомлении/квитанции) либо ИНН (идентификационный номер налогоплательщика)

Все платежи в бюджет проводятся без комиссии.

Как совершить платеж:

✔ Еще больше возможностей по управлению картами!

Мы добавили в Мобильное приложение новые функции по управлению картами. Для совершения этих операций Вам больше не нужно обращаться в отделение Банка, все они доступны в несколько кликов в приложении. Что добавили:

Перевыпуск карты

При утрате или повреждении карты заявку на перевыпуск можно оформить онлайн, готовая карта будет ждать Вас в удобном отделении Банка, либо мы можем направить её Вам по почте.
Где искать: Карты ⇒ (выберите карту) ⇒ “✚ ” ⇒ Перевыпустить карту
Сервис пока недоступен для цифровой CARD PLUS.

Просмотр полных реквизитов карты

Если у Вас под рукой не оказалось карты, а нужно срочно оплатить, например, покупку на сайте интернет-магазина, то в приложении можно загрузить все необходимые данные.
Где искать: Карты ⇒ (выберите карту) ⇒ “✚ ” ⇒ Получить реквизиты карты

Управление лимитами

Можно ограничить типы операций по карте либо установить лимиты на покупки.
Где искать: Карты ⇒ (выберите карту) ⇒ “✚ ” ⇒ Управление лимитами