Мобильный банк

О приложении
Регистрация, восстановление доступа
Что нового?
Вопросы и ответы
Инструкции, документы

Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка.

Мобильный банк – это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.

Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!

Как начать пользоваться:

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play, AppGallery или RuStore.

Для Мобильного приложения и Интернет-банка используются единые логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы в Интернет-банке или забыли логин/пароль, то восстановить их или зарегистрироваться можно непосредственно в Мобильном приложении.

Для регистрации и первого входа Вам понадобятся номер любой действующей карты или текущего счета/счета вклада, открытого в банке, и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

Другие способы регистрации

В Мобильном банке Вам доступны:

Просмотр информации по счетам/картам/договорам:

баланс по всем действующим счетам/вкладам/картам и кредитным договорам Банка;
история операций по всем действующим счетам и картам Банка;
выписки по текущим счетам и действующим картам;
аналитика расходов;
справки о состоянии счетов;
график платежей по кредитам.

Банковские операции:

оплата ЖКХ, бюджетных платежей и налогов по QR-коду без комиссии;
оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета и пр.);
переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
пополнение карт, переводы с карты на карту
погашение задолженности по кредитной карте
межбанковские переводы в рублях по реквизитам без комиссии
обмен валюты по специальному курсу в будние дни (с 10.00 до 17.00 по московскому времени);
операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие);
частичное и полное погашение кредитов и многое другое.

Программы лояльности по банковским картам:

просмотр кэшбека по операциям, MCC-кодов торговых точек;
просмотр начисленных бонусных баллов;
использование баллов для оплаты покупок;
обмен бонусных баллов на рубли;
информация о действующих акциях и специальных предложениях по вашим картам.

Регистрация:

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play, AppGallery или RuStore.

Вы также можете зарегистрироваться на сайте https://online.crediteurope.ru (потребуется та же информация) и в отделениях Кредит Европа Банка.

Для регистрации в отделении Вам понадобятся только паспорт и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в системе Банка. Логин для входа в Мобильный банк Вам сообщит сотрудник отделения. Временный пароль для входа в Мобильный банк будет выслан на Ваш мобильный телефон. Временный пароль используется для первого входа в систему, после чего, следуя подсказкам на экране, необходимо создать постоянный Пароль для входа в Мобильный банк и придумать ответы на Вопросы безопасности. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.

Восстановление доступа:

Для восстановления доступа в Мобильном приложении Вам понадобятся:

Логин или номер любой карты, выпущенной Кредит Европа Банком на Ваше имя, или номер текущего счета/вклада (есть в документах);
Смартфон с номером телефона, указанным в Банке при открытии счета;
Доступ в интернет и одна минута свободного времени.

На странице входа нажмите «Восстановить логин и пароль» и следуйте подсказкам на экране.

✔ Обновленный раздел “Обмен валюты”

Новый сервис обмена валюты доступен в Мобильном приложении банка, обновленном до версии выше 1.0.64 (742) (для iOS) и 3.1.1857 (для Android & Huawei).

для китайских юаней, турецких лир, евро и долларов США действует специальный курс обмена по рабочим дням с 10.00 до 17.00 Мск, максимально приближенный к биржевому и динамически обновляющийся каждые 40 секунд;
для швейцарских франков, казахстанских тенге и дирхамов ОАЭ – курс фиксированный.

Что изменилось?

СЕРВИС В РАЗДЕЛЕ МОБИЛЬНОГО БАНКА Главное меню –> Обмен валюты	УДОБНАЯ НАВИГАЦИЯ быстрый доступ к различным видам курсов



КУРС ОБМЕНА ДО НАЧАЛА ОПЕРАЦИИ обмен валюты по специальному курсу в будни с 10.00 до 17.00 по Мск		СОВРЕМЕННЫЙ ИНТЕРФЕЙС кликабельная витрина интуитивно понятный экран

✔ Взнос и снятие наличных в банкомате по QR-коду

Для совершения операции Вам понадобится только наше мобильное приложение

Откройте приложение и отсканируйте QR-код (на экране банкомата справа на синей полосе);

В приложении заполните детали операции: тип операции (взнос или снятие), сумму и счет;

Следуйте подсказкам в приложении и на экране банкомата. Дождитесь сообщения об успешном завершении операции на экране банкомата.

✔ Справки о факте совершения операции

В приложении стали доступны справки по расходным операциям, а именно:

оплате ЖКУ и других услуг;

переводам через СБП;

внутрибанковских и межбанковских переводов по реквизитам;

платежам в бюджет, включая налоги;

обмену валюты.

Где найти:

Продукты ⇒ (выберите) Счет ⇒ История ⇒ (выберите) Операция ⇒ Справка.

Справку можно сохранить или отправить через мессенджер.
Для использования сервиса необходимо обновить приложение до версии Android 3.1.1779/ iOS 1.0.58 или выше.

Теперь подтвердить факт совершения операции проще и быстрее!

✔ Счета и операции в казахстанских тенге и дирхамах ОАЭ

В приложении стало доступным открытие текущих счетов в казахстанских тенге (KZT) и дирхамах ОАЭ (AED), а также проведение валютно-обменных операций.

✔ Автоплатежи

Автоплатеж можно создать для переводов внутри банка либо оплаты услуг поставщиков, которые доступны в Мобильном приложении Кредит Европа Банка.

Как создать автоплатеж?

Зайдите в раздел приложения Платежи и переводы ⇒ Платежи ⇒ выберите категорию и провайдера услуг или Платежи и переводы ⇒ Переводы ⇒ Между своими счетами или Внутрибанковский перевод;

Отметьте «сохранить как автоплатеж»;

Придумайте наименование, внесите дату первого платежа и периодичность, далее подтвердите автоплатеж одноразовым паролем, полученным в СМС от Банка.

Подробнее

Видеоинструкция:

✔ Моментальное пополнение счета в Мобильном банке:

Как использовать сервис?

В мобильном приложении Кредит Европа Банка выберите: Основное меню ⇒ Платежи и переводы ⇒ Пополнение с моего счета в другом банке

Счет для зачисления средств подтянется по умолчанию, если у вас несколько текущих счетов в рублях, то вы можете его поменять

Выберите банк, со счета в котором вы хотите списать денежные средства

Далее заполняем сумму и подтверждаем операцию в нашем мобильном приложении.

Если вы предварительно не давали согласие на списание средств в пользу нашего банка, то далее следуйте инструкциям из пуш-уведомлений банка-отправителя.

Важно!

Банк, со счета в котором списываются средства, должен предлагать данный сервис. С актуальным списком банков можно ознакомиться по ссылке. Если под наименованием банка есть значок «Пополнить», то сервис предоставляется.
Ваши ФИО должны совпадать в банке-отправителе и Кредит Европа Банке.
Зарегистрированный номер телефона должен быть идентичен в Банке-отправителе и Кредит Европа Банке.
В Банке-отправителе необходимо однократно дать согласие на списание денежных средств в адрес вашего счета в нашем Банке либо подтверждать каждую транзакцию.
Максимальный размер списания может быть ограничен лимитами Банка-отправителя.
Кредит Европа Банк не взимает комиссии за проведение и получение платежей через СБП, в том числе, за проведение операции me2me.
Другой банк может устанавливать комиссию за перевод сверх определенного лимита (уточняйте в тарифах Банка-отправителя).

✔ ЖКУ – просто, быстро, по QR!

Ежемесячная оплата квитанций стала намного проще и приятнее с нашим приложением. Для оплаты нужны смартфон, квитанция и буквально одна минута.
Мы улучшили качество считывания QR-кода, а приятным бонусом станет отсутствие комиссии за такие операции!

Расскажем и покажем: