ГлавнаяЧастным клиентамДистанционное обслуживание Переводы с карты на карту Вклады и текущие счета Кредиты Погашение кредитов Кредитные карты Расчетные карты Денежные переводы Другие финансовые услуги Специальные акции Дистанционное обслуживание Реализация залогового имущества Отделения и банкоматы Вопросы и предложения Вопросы по продуктам БанкаЖалобыНесанкционированные действияПредложенияОтзывы Тема Ваш вопрос/комментарий Город проживания Контактный телефон E-mail ФИО Дата рождения (ДД.ММ.ГГГГ) Введите код Согласен с условиями передачи обращений (подробная информация). Я даю АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (Москва, Олимпийский пр-кт, д. 14) своё согласие на обработку, включая действия (или совокупность действий), предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), моих персональных данных в объеме сведений, указанных в настоящем обращении, в целях обработки обращения и предоставления ответа. Данное согласие может быть отозвано мною в любое время путем предоставления в Банк соответствующего письменного или электронного уведомления; в случае поступления такого уведомления Банк прекращает обработку моих персональных данных, за исключением необходимости их обработки в целях исполнения заключенного мной договора и в иных целях, не требующих моего согласия в соответствии с положениями действующего законодательства. Данное согласие действует в течение 5 (пяти) лет, а в случае наличия между мной и Банком договоров – в течение всего срока их действия и 5 (пяти) лет после прекращения последнего из них. Персональные данные авторов обращений, направленных в электронном виде, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства в области персональных данных и Политикой Банка в отношении обработки персональных данных. Обработка обращений и предоставление ответа Обращаем Ваше внимание, что не подлежат рассмотрению обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения; угрозы; не поддающийся прочтению текст; поздравления; соболезнования; письма, направленные для сведения; вопросы, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, в случае, если при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Ответ на обращение не предоставляется в случаях, если в обращении указаны вымышленные ФИО или адрес, по которому должен быть направлен ответ. Отправить Мобильный банк Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением «Кредит Европа Банк». Мобильный банк – это Интернет-банк, доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android (не ниже 5ой версии) или iOS (не ниже 8ой). Скачайте приложение «Кредит Европа Банк» в Apple Store или Google Play. Чат-бот Чат-бот Кредит Европа Банка – это современный и удобный способ мгновенно связаться с Банком и получить ответ на множество простых вопросов, связанных с банковскими продуктами. Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR Голосовой телефонный сервис SmartIVR – новейшая интеллектуальная автоматическая система самообслуживания в колл-центре Кредит Европа Банка. При входящем звонке с мобильного телефона SmartIVR автоматически: распознает, кто нам звонит, при звонке с зарегистрированного в Банке номера мобильного телефона; предвосхитит причину звонка (наличие неактивных карт, информация о ближайших датах и суммах платежей по картам и кредитам, последние входящие платежи на текущие счета, просрочки по продуктам и т.д.); без необходимости прослушивания всего меню направит в те пункты меню, которые соответствуют активным банковским продуктам клиента. Оцените новый уровень телефонного сервиса прямо сейчас! Интернет-Банк Интернет-Банк – современная и надежная система дистанционного банковского обслуживания через Интернет, позволяющая управлять банковскими счетами из любой точки мира, с любого компьютера, подключенного к Интернету. Интернет-Банк Кредит Европа Банка открыт для Вас 24 часа в сутки, 365 дней в году. Не отходя от компьютера, Вы можете: следить за состоянием счетов, оплачивать услуги (ЖКХ, мобильная связь, интернет, парковка и т.д.), совершать переводы, погашать кредиты, открывать вклады и многое другое. Банкоматы Банкомат – один из наиболее удобных, быстрых и надежных способов проведения различных финансовых операций без посещения отделений Банка. Сеть банкоматов Кредит Европа Банка насчитывает 514 устройств, многие из которых работают в режиме 24-часового доступа. В банкоматах Кредит Европа Банка Вы можете: снять наличные денежные средства в рублях РФ и долларах США; внести наличные денежные средства на счет в рублях РФ; оплатить услуги ЖКХ, связи, телевидения, Интернета и т.д.; погасить кредит в рублях РФ; просмотреть баланс и распечатать мини-выписку по счету; изменить ПИН-код.
