ГлавнаяЧастным клиентамДистанционное обслуживание Погашение кредитов Переводы с карты на карту Вклады и текущие счета Кредиты Кредитные карты Рассрочка Расчетные карты Денежные переводы Оплата покупок по QR-коду через СБП Другие финансовые услуги Специальные акции Дистанционное обслуживание Оставить обращение Реализация залогового имущества Отделения и банкоматы Мобильный банк Управлять финансами намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка. Мобильный банк – это Интернет-банк, доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony. Скачайте бесплатно приложение Кредит Европа Банка в Apple Store, Google Play или AppGallery. Подробнее Интернет-Банк Интернет-Банк – современная и надежная система дистанционного банковского обслуживания через Интернет, позволяющая управлять банковскими счетами из любой точки мира, с любого компьютера или планшета. Интернет-Банк Кредит Европа Банка открыт для Вас 24 часа в сутки, 365 дней в году. Не отходя от компьютера, Вы можете: следить за состоянием счетов, оплачивать ЖКХ, совершать бюджетные платежи, в том числе уплачивать налоги, по QR-коду без комиссии, погашать кредиты, открывать вклады и счета в рублях и иностранной валюте, заказывать справки о состоянии счетов и многое другое. Подробнее Чат-бот Чат-бот Кредит Европа Банка – это современный и удобный способ мгновенно связаться с Банком и получить ответ на множество простых вопросов, связанных с банковскими продуктами. Вы можете узнать: адреса ближайших отделений, график работы; как восстановить пароль от Интернет-банка/Мобильного приложения; тарифы по продуктам; как открыть, пролонгировать, закрыть вклад; как осуществлять переводы, оплачивать телефон, ЖКХ; как осуществить досрочное погашение кредита и многое другое. Подробнее Удаленная биометрическая идентификация Если вы уже являетесь клиентом АО «Кредит Европа Банк (Россия)», Вам НЕ требуется проходить Удаленную биометрическую идентификацию. Войдите или зарегистрируйтесь в Мобильном приложении или Интернет-банке с использованием номера вашей банковской карты, выпущенной Кредит Европа Банком, или номера текущего счета/счета вклада, открытого в Кредит Европа Банке. Вы сможете открыть банковские продукты (счет, вклад, дебетовую CARD PLUS), подать заявку на кредитную карту, кредит онлайн. Как зарегистрироваться в Мобильном банке Как восстановить доступ в Мобильный банк Если вы НЕ являетесь клиентом АО «Кредит Европа Банк (Россия)», то для открытия первого банковского продукта вам необходимо предварительно пройти Удаленную биометрическую идентификацию. Для успешного прохождения идентификации необходимо: быть зарегистрированным в Единой биометрической системе, где хранятся биометрические данные (образец голоса и фото лица). Если это не сделано, пройти удаленную биометрическую идентификацию на удастся. Запись биометрических данных может быть сделана сертифицированным оператором, со списком которых можно ознакомиться на официальном сайте Единой биометрической системы; располагать подтвержденной записью на портале Госуслуг. На портале Госуслуги в своем профиле в разделе «Биометрия» вы сможете проверить, зарегистрированы ли Ваши биометрические данные и не истек ли срок их действия; чтобы на вашем компьютере/устройстве были камера и микрофон. Также рекомендуется установить один из браузеров: Яндекс Браузер версии 19.3 и выше (скачать), Спутник версии 4.1 и выше (скачать) и для защиты вашей информации - плагин КриптоПро CSP 5.0 (скачать). О КриптоПро КриптоПро CSP - программа для осуществления криптографической защиты. Криптопровайдер зашифровывает информацию, благодаря чему сохраняется конфиденциальность данных при передаче в сети Интернет. После успешного прохождения удаленной биометрической идентификации на ваш зарегистрированный номер телефона будут направлены логин и пароль (направляются в рабочие дни/часы (с 09:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу), с помощью которых вы сможете войти в Мобильное приложение или Интернет-банк и открыть банковский продукт. Обратите внимание: Логин/пароль действительны в течение трех дней, следующих за днем получения логина/пароля. Если вы пропустите этот срок, то идентификацию будет необходимо пройти снова. Для открытия банковских продуктов: - в Мобильном приложении воспользуйтесь разделом «Новый продукт» основного меню; - в Интернет-банке - «Новый продукт» левого системного меню. ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR Голосовой телефонный сервис SmartIVR – новейшая интеллектуальная автоматическая система самообслуживания в колл-центре Кредит Европа Банка. При входящем звонке с мобильного телефона SmartIVR автоматически: распознает, кто нам звонит, при звонке с зарегистрированного в Банке номера мобильного телефона; предвосхитит причину звонка (наличие неактивных карт, информация о ближайших датах и суммах платежей по картам и кредитам, последние входящие платежи на текущие счета, просрочки по продуктам и т.д.); без необходимости прослушивания всего меню направит в те пункты меню, которые соответствуют активным банковским продуктам клиента. Оцените новый уровень телефонного сервиса прямо сейчас! Банкоматы Банкомат – один из наиболее удобных, быстрых и надежных способов проведения различных финансовых операций без посещения отделений Банка. Сеть банкоматов Кредит Европа Банка насчитывает 395 устройств, многие из которых работают в режиме 24-часового доступа. В банкоматах Кредит Европа Банка Вы можете: снять наличные денежные средства в рублях РФ и долларах США; внести наличные денежные средства на счет в рублях РФ; оплатить услуги ЖКХ, связи, телевидения, Интернета и т.д.; погасить кредит в рублях РФ; просмотреть баланс и распечатать мини-выписку по счету; изменить ПИН-код.
